ID Çakışması Nedeniyle Bonusun Reddedilmesi Ve İnceleme Talebi

Primebahis’e üyelik mesajı aldıktan sonra belirtilen şartları yerine getirerek Bonus talebinde bulundum; ancak bonusum tarafıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde, sistemlerinde “ıd çakışması” olduğu, daha önce giriş yapmışım gibi göründüğü söylendi. Oysa bu sitede daha önce hiçbir şekilde üyeliğim, girişim ya da oyun geçmişim olmadı.

Hiç kullanmadığım bir hesap için ıd çakışması gerekçesiyle bonusumun reddedilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın ve IP kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten daha önce giriş yapmadığımın tespit edilmesini ve hak ettiğim bonusun hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi bir durumda, bu haksız uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.