Prime Video Üyeliği Kapatılmış Olmasına Rağmen Ücret Alınması

Amazon Prime Video üyeliğimi sonlandırmak için hesabımdan kart bilgilerimi tamamen sildim ve artık ücret kesilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 14.04.2026 tarihli Akbank Axess kredi kartı ekstremde Amazon/Prime Video için 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını görünce, kapattığımı düşündüğüm hizmetten hâlâ ücret alındığını fark ettim.

Prime Video’yu kapatalı rahat 2–3 ay olmuştur, bu nedenle bu süre içinde benden düzenli olarak ücret alınıp alınmadığının da kontrol edilmesini istiyorum. Üyeliğimin gerçekten kapatılmasını, varsa önceki aylarda iznim dışında kesilen tüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmek üzere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.