Amazon Prime Video Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Silinmiş Görünüyor

Amazon Prime Video hesabıma bugün sabahtan beri telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Dün akşama kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum, ancak şu anda giriş yapmaya çalıştığımda “E-posta adresi ile hesap bulunamadı” şeklinde hata alıyorum ve hesabım sanki silinmiş gibi görünüyor.

Prime Video aboneliğimi banka kartım üzerinden ücretli olarak kullanıyordum ve düzenli ödemelerim devam ediyordu. Herhangi bir kural ihlali, iptal talebi ya da benzer bir işlem yapmadığım halde hesabıma erişimi kaybetmiş olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Amazon’dan talebim, Prime Video hesabımın derhal yeniden aktif edilmesi, tüm içeriklerimin ve profil bilgilerimin eksiksiz olarak geri yüklenmesi ve hesabımın neden bu şekilde erişime kapandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.