to read complaints and reviews, or file yours.Prime Taşımacılık Ticaret Gelen Ürün, Sipariş Verdiğim Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor
Instagram üzerinden primetsm isimli sayfadan mop siparişi verdim. Özellikle mop bezini sıkıştıran modellerden istedim ancak bana üstünde su haznesi olan bambaşka bir model gönderildi. Yani gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Siparişime ait alışveriş barkod kodum 6405250003254’tür. Ürün 24.03.2026 tarihinde kargoya verilmiş, 26.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmiştir. Ödemeyi de kapıda kartla yaptım. Ürün yanlış geldiği için iade etmek istiyorum ancak ne SMS’te ne de Instagram’da satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı veya iletişim bilgisi bulamıyorum. Instagram üzerinden de satıcı hesabını tekrar bulamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim bilgilerinin olmaması sebebiyle mağdur edildim. Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, iade süreci ve yetkili bir muhatapla nasıl iletişime geçebileceğim konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
