to read complaints and reviews, or file yours.Sertleşen Bez Dolgusu Kullanılamaz, Ücretsiz Değişim Talebi
Amazon.com üzerinden Prima Store mağazasından aldığım Prima Premium Care 5 numara külot bez paketini 10 Mart tarihinde teslim aldım. Bugün paketi açtığımda, içindeki mavi taneciklerin tamamen sertleşmiş olduğunu fark ettim. Rastgele seçtiğim 5–6 adet bezi kontrol ettim ve hepsinde aynı sertleşme problemi vardı.
Paketi açtığım için iade etmek istemedim ancak ürün bu haliyle bebeğim için güven vermiyor ve kullanılamaz durumda görünüyor. Sipariş numaram 408-0987275-0608330’dur.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, bozuk ürünlerin ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Nil T., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
