to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Alınan Prima Bebek Bezlerinde Kalite Sorunu Ve Açıklama Talebi
13.10.2025 haftasında Amazon üzerinden iki farklı siparişimde (171-2905278-6897903 ve 403-5717587-8546749) toplam üç paket Prima Premium Care 5 numara bebek bezi aldım. Paketlerin dış ambalajı doğruydu ancak içinden çıkan bezler, normalde alışık olduğumuz Premium Care 5 numara bezlerden tamamen farklıydı ve kalitesi çok düşüktü. Amazon’a iade ettim, yeni ürünler gönderildi fakat aynı sorun tekrar etti. Sonrasında marketten aldığım aynı ürün ise olması gerektiği gibiydi.
Ürünün içeriğinde bir değişiklik mi yapıldı, yoksa bazı serilerde paketleme hatası mı var, bunu öğrenmek istiyorum. Eğer içerik değiştiyse Prima’yı kullanmayı bırakıp başka bir markaya geçeceğim. Para iadelerim Amazon tarafından yapıldı, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ancak özellikle Amazon’dan alınan Prima ürünlerinde bu tür bir kalite sorununun neden yaşandığı konusunda Prima’dan açıklama bekliyorum.
Sayın Yıldız * , Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
