Presatis.com'da Bakiye Yükleme Sonrası Hesabıma Para Geçmedi, İletişim Sorunu Yaşıyorum

15 Aralık saat 12.17’de presatis.com sitesindeki hesabıma bakiye yüklemek için Ziraat Bankası üzerinden 290 TL ödeme yaptım. Ödemeyi TR10********************53 IBAN numarasına, M*** Y*** adına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına sipariş numaramı yazmayı unuttuğum için presatis.com hesabıma hiçbir şekilde bakiye geçmedi, “doğrulama tamamlanamadı” uyarısı alıyorum.

Siteye s*******@gmail.com e‑posta adresim ve 0535********17 numaralı telefonumla, Sıla A****** adıyla üyeyim. Yardım butonuna tıkladığımda sayfa açılmıyor ve bu nedenle siteyle iletişime geçemiyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Ödememin dekonttaki bilgiler üzerinden kontrol edilerek ya presatis.com hesabıma 290 TL bakiyenin tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.