Presidir uygulaması üzerinden PUBG Mobile için 5611****22 ID’li oyun hesabıma uc yüklemesi yaptırmak amacıyla 20.12.2025 tarihinde saat 11.05 civarında işlem gerçekleştirdim. Garanti Bankası hesabımdan havale yöntemiyle 20.12.2025 saat 11.10’da 2.500 TL çekilmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen oyun hesabıma herhangi bir şekilde uc yüklenmedi.
İşlemi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne uc bakiyem yüklendi ne de Presidir tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemem alınmış olmasına rağmen hizmeti alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Presidir tarafına ulaşmak için başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Presidir’den talebim, ödediğim tutara karşılık PUBG Mobile hesabıma, 5611****22 ID’li hesabıma ait 10873 numaralı siparişim kapsamında tanımlanması gereken uc’lerin eksiksiz ve acil şekilde yüklenmesidir. Bu sağlanamıyorsa da Garanti Bankası hesaplarımdan havale ile çekilen 2.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar