to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: UC Yüklemesi Yapılmadı
Presidir uygulaması üzerinden PUBG Mobile için 5611****22 ID’li oyun hesabıma UC yüklemesi yaptırmak amacıyla işlem gerçekleştirdim. Garanti Bankası hesabımdan havale yöntemiyle 20.12.2025 tarihinde saat 11.10’da 2.500 TL çekilmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen, oyun hesabıma hiçbir şekilde UC yüklenmedi.
İşlemi dün yaptım ve üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne UC bakiyesi yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemem alınmış ve sistemlerinde görünmesine rağmen hizmeti alamamış olmam beni mağdur etti.
Presidir’den talebim, ödediğim tutara karşılık PUBG Mobile hesabıma (5611****22 ID’li hesaba) 10873 numaralı siparişim kapsamında UC’lerin eksiksiz ve acil şekilde yüklenmesi, bu sağlanamıyorsa da 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
Presidir uygulaması üzerinden PUBG Mobile için 5611****22 ID’li oyun hesabıma uc yüklemesi yaptırmak amacıyla 20.12.2025 tarihinde saat 11.05 civarında işlem gerçekleştirdim. Garanti Bankası hesabımdan havale yöntemiyle 20.12.2025 saat 11.10’da 2.500 TL çekilmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen oyun hesabıma herhangi bir şekilde uc yüklenmedi.
İşlemi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne uc bakiyem yüklendi ne de Presidir tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemem alınmış olmasına rağmen hizmeti alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Presidir tarafına ulaşmak için başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Presidir’den talebim, ödediğim tutara karşılık PUBG Mobile hesabıma, 5611****22 ID’li hesabıma ait 10873 numaralı siparişim kapsamında tanımlanması gereken uc’lerin eksiksiz ve acil şekilde yüklenmesidir. Bu sağlanamıyorsa da Garanti Bankası hesaplarımdan havale ile çekilen 2.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Paramı geri vermiyorlar uce de verilmiyor
20.12.2025 tarihinde presatis.com üzerinden önce 2.500 TL’lik bir işlem yaptım, ardından bir sıkıntı yaşadık ve parayı tekrar uygulamaya yüklediler. Kendilerine bu parayı bankama çekip çekemeyeceğimi sorduğumda, çekemeyeceğimi, sadece buradan yükleme yapabileceğimi söylediler. Daha sonra üç kez deneme yaptım; iki kez 1.000 TL, bir kez de 500 TL yükleme yapmama rağmen bu tutarlar hesabıma hiç yansımadı. Uygulamadaki hesabım “Rafi nefes” ismiyle kayıtlı. Yaşadığım bu soruna rağmen destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem yaptığım ödemelerin karşılığını alamadım hem de destek alamadığım için mağdur oldum. Yapmış olduğum tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
