Havale Dekontlu 550 TL’lik PUBG UC’lerim Hesaba Yüklenmedi

31.12.2025 tarihinde presatis isimli web sitesi üzerinden PUBG için 550 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve banka dekontum hâlâ elimde olmasına rağmen uc bakiyem hiçbir şekilde hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine presatis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödememin yapılmadığı söylendi. Ancak elimde açıkça ödemeyi gösteren dekont bulunuyor ve buna rağmen ne uc yüklemesi yapıldı ne de ödeme ile ilgili herhangi bir düzeltme sağlandı.

Hem uc’lerimin hesabıma tanımlanmasını hem de aksi durumda 550 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.