to read complaints and reviews, or file yours.Magsafe Halkası Telefonu Tehlikeye Atıyor, Teknosa İade Taleplerini Reddediyor
03.01.2026 tarihinde Isparta İyas Park AVM Teknosa mağazasından Preo markası adı altında iPhone 17 Pro kılıfı satın aldım. Kılıfı doğal olarak yaklaşık 3 hafta boyunca hiç çıkarmadan kullandım. 29.01.2026 tarihinde telefonu temizlemek için kılıfı çıkardığımda, kılıfın üzerindeki magsafe halkasının telefona yapıştığını ve zarar verme riski taşıdığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Alanya Alanyum AVM Teknosa şubesine götürdüm. Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen, satın alma tarihinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve ürün incelemeye dahi gönderilmedi. Ürünü alırken Preo markasının Teknosa’nın kendi ürünü olduğu özellikle belirtilerek güven verilmişti; bu nedenle tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç sonucunda ciddi anlamda pişman oldum.
Bu alışverişte toplam 115.000 TL ödeme yaptım ve telefonumun zarar görme ihtimali sebebiyle endişe duyuyorum. Kusurlu olan bu kılıfın başka bir kılıf ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili fiş halen tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Teknosadan geri dönüş beklemedeyim
Gelişme
03.01.2026 tarihinde Isparta İyas Park AVM Teknosa mağazasından, Preo markası adı altında iPhone 17 Pro kılıfı satın aldım. Kılıfı yaklaşık 3 hafta boyunca hiç çıkarmadan kullandım. 29.01.2026 tarihinde telefonu temizlemek için kılıfı çıkardığımda, kılıfın üzerindeki magsafe halkasının telefona yapıştığını ve bu durumun cihaza zarar verme riski taşıdığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü Alanya Alanyum AVM Teknosa şubesine götürdüm. Ürünün açıkça kusurlu olmasına rağmen, satın alma tarihinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve ürün incelemeye dahi gönderilmedi. Ürünü alırken Preo markasının Teknosa’nın kendi ürünü olduğu özellikle belirtilerek güven verilmişti; bu nedenle tercih etmiştim ancak yaşadığım süreç sonucunda ciddi anlamda pişman oldum.
Bu alışverişte toplam 115.000 TL ödeme yaptım ve telefonumun zarar görme ihtimali sebebiyle endişe duyuyorum. Kusurlu olan bu kılıfın başka bir kılıf ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili fiş halen tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde ibraz edebilirim. Teknosa’dan konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş bekliyorum sizlerden
