to read complaints and reviews, or file yours. 
Prensbet üzerinden yaptığım bahis kuponunda oranların yanlış ve kullanıcı aleyhine olacak şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kuponumda yer alan ilgili bahis oranı işlem yaptığım anda 1.85 olarak görünüyordu. Maç başladıktan sonra ise sistemde aynı bahis oranının 1.75’e düştüğünü fark ettim. Bahis yaparken gördüğüm ve kabul ettiğim oran ile sonradan geçerli olan oran arasında fark olması, güven sarsıcı ve kullanıcı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu durum üzerine canlı destek birimiyle iletişime geçtim ancak net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Oran değişikliğiyle ilgili açık ve şeffaf bir açıklama yapılmadı, bu da sitenin güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu.
Ben, kuponumda işlem yaptığım anda görünen 1.85 oranının esas alınmasını ve sistemde oranların kullanıcı onayından sonra keyfi biçimde değiştirilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için de gerekli teknik ve operasyonel kontrollerin yapılmasını istiyorum.
