to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebinde Süre Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Pravda Markets Ltd. üzerinden forex işlemleri yaptığım hesabımdan 1500 USD tutarında banka havalesi yöntemiyle para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para çekme talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve özellikle müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum.
Hesabıma girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum, platforma erişebiliyorum; fakat para çekme süreciyle ilgili ne uygulama içinden, ne mail yoluyla, ne de başka bir kanaldan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Para çekme talebimin acilen onaylanarak 1500 USD tutarındaki bakiyemin banka hesabıma aktarılmasını ve müşteri temsilcisinin tarafımla iletişime geçerek süreç hakkında net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Benimde hesabımı açtıran kişi her türlü sıkıntı olduğunda yardımcı olacağını söyledi ve daha sonra hiçbir şekilde WhatsApp mesajlarıma cevap bile vermedi. Tarafıma atanan uzman kişi mesai saati olmasına rağmen mesai bitti evdeyim daha sonra arayacağım diye muhatap bile olmadı. Hesabı açan kişi yaklaşık 20 gün önce şirket yetkilisi tarafından aranacağımı ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Fakat hiçbir şekilde aramadı ve kimseyle irtibat kuramıyorum. Tamamen güvensiz davranışlarda bulundular.