Praktika. Ai Abonelik İptal Sorunu

İPhone 13 cihazımda Praktika-AI uygulamasının deneme sürümünü yükledim. Uygulama, ücretsiz 1 yıl kullanım hakkı sunduğunu belirtiyordu. Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen, uygulama abonelik bölümünde hâlâ 1.999 TL’lik bir ücretin 22.08.2026 tarihinde tahsil edileceği görünüyor. Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi, çünkü ödeme yöntemim sanal kart ve içinde para bulundurmuyorum. Fakat abonelik askıda olduğu için App Store’dan yeni bir uygulama indirmek veya satın almak istediğimde işlem yapamıyorum.

Aboneliği iptal ettim fakat tamamen silinmesini ve uygulamanın hesabımdan tümüyle kaldırılmasını istiyorum. Ücretsiz deneme vaadiyle yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Bu sorunun acilen çözülmesini, aboneliğimin ve uygulamanın hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.