Abonelik İptali Ve 26.000 TL İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Nisan ayında Beşiktaş Dergisi Pozitif Kurumsal aracılığıyla aylık dergi özel sayısı aboneliği başlatıldı ve “dergi bağışı” adı altında 26.000 TL ödeme alındı. Ancak, defalarca arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve ödemenin iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işlemi yapılamayacağını, sadece taksitlendirme seçeneği sunabileceklerini belirttiler. Herhangi bir müşteri veya abone numarası verilmedi, ancak işlemin dekontu ve belgeleri elimde mevcut.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 26.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.