Portobet’te 135.000 TL Bonus Kazancım Silindi ve Destekten Cevap Gelmedi

Portobet’te Bonus oyunlar oynarken yaklaşık 2 ay önce 135.000 TL kazandım. Oyun sonunda bu kazancım görünür durumdayken daha sonra kazancım sistem tarafından silindi ve “hakkınız değil” denilerek ödenmedi. Bonus oyunların tamamen yanıltıcı ve kullanıcı aleyhine kurgulandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu duruma ilişkin olarak site üzerinden herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, canlı destek ya da müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Portobet’te kazandığım 135.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.