Portobet'te Bonus Sonrası Kazancım Haksız Şekilde Silindi

Portobet sitesinin casino bölümünde 12.12.2025 tarihinde aldığım %15 bonus sonrasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım, bonus kurallarına göre çevrimimi tamamladım ve bakiyem toplamda 18.000 TL’ye çıktı. Ancak daha sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan “haksız kazanç” denilerek kasamdaki 8.000 TL silindi ve saatlerce uğraşmama rağmen nedenini öğrenemedim.

Canlı destekle görüştüğümde ne doğru düzgün bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Üstelik ana param olan 10.000 TL’yi de tekrar çevirmemi istediler ve bu süreçte de bilerek yaptıklarını düşündüğüm uygulamalar yüzünden ciddi zarar yaşadım. Tüm bu işlemler Furkansrm kullanıcı adlı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.

Bonus verip çevrimi tamamlattıktan sonra kazancı silip, kullanıcıya hem zaman hem para kaybettiren bu uygulamanın incelenmesini ve silinen kazancımın iade edilmesini talep ediyorum.