Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

15.10.2025 tarihinde Portenza Fashion’dan sipariş verdiğim eşofman takımı yerine yanlış bir ürün gönderildi. Siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 850 TL ödeme yaptım. Ürün faturalı olarak gönderildi. Yanlış ürün teslim aldıktan sonra Portenza Fashion müşteri hizmetleri...

13.11.2025 tarihinde saat 17:19’da Portenza Giyim’in Instagram sayfası üzerinden kadın eşofman takımı (ürün kodu: 9550) siparişi verdim. Siparişim aynı gün 21:03’te kargoya verildi ve 14.11.2025 tarihinde saat 15:51’de Aras Kargo Antalya Muratpaşa şubesinden teslim aldım. Sipariş numaram: 1102727474...

portenzagiyim.com üzerinden bugün 3’lü eşofman takımı siparişi verdim. Ancak bana sadece 2 adet kazak gönderildi ve gelen ürünler, siparişteki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram: 11027268103906600351. Konuyla ilgili olarak Portenza Tekstil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anc...

30/10/2025 tarihinde Portenza markasının Instagram hesabı üzerinden, site linkinden iki adet unisex eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 11027273674939201251, kargo takip numaram: 5736*******48. Toplamda 1800 TL tutarında ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve ürünler Aras Kargo ile adres...

23 Eylül 2025 tarihinde Portenza Fashion’dan online olarak üçlü gri eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10795). 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak tamamen alakasız ürünler gönderildi. Erkek eşofman ve sweatshirt gönderilmiş, üstelik ikisinin de rengi birbirinden farklıydı. Sipariş verdiğim ...