Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

23 Eylül 2025 tarihinde Portenza Fashion’dan online olarak üçlü gri eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10795). 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak tamamen alakasız ürünler gönderildi. Erkek eşofman ve sweatshirt gönderilmiş, üstelik ikisinin de rengi birbirinden farklıydı. Sipariş verdiğim ...

22.09.2025 tarihinde Portenza internet sitesinden 10747 numaralı siparişimle 3’lü takım sipariş ettim. 24.09.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak sadece eşofman ve sipariş etmediğim bir sweat gönderildi, takımın diğer parçaları eksikti. Toplamda 850 TL ödeme yaptım. Sipariş öncesi iletişimde...

29/09/2025 tarihinde Instagram ve internet üzerinden Portenza markasından 850 TL kapıda ödeme ile 3 parçadan oluşan, kaliteli bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 30/09/2025’te kabul edildi ve 01/10/2025’te elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem ürün ...

19 Ekim 2025 tarihinde Portenza'nın kendi internet sitesinden 3’lü eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim 2025’te tarafıma ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim görselle ve açıklamayla hiçbir şekilde uyuşmuyor; 3’lü takım yerine ilgisiz bir 2’li takım gönderilmiş ve ürün eksik geldi....

1 Eylül 2025 tarihinde Portenza Fashion’dan NK02 kodlu 3’lü eşofman takımı siparişi verdim ve 3 Eylül 2025’te İstanbul Sultangazi adresine teslim aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünün ödemesini kapıda kredi kartı ile 850 TL olarak yaptım. Üstelik ürünün içinde fatura da bulunmuyordu. Doğ...