to read complaints and reviews, or file yours. 
Portenza’dan internet üzerinden kıyafet siparişi verdim ancak sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Siparişim elime 2 gün önce ulaştı ve kargonun içinden tamamen yanlış ürün çıktı. Sipariş numaram 12981’dir.
Yanlış ürün gelmesi üzerine Portenza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.
Portenza’dan talebim, siparişini verdiğim asıl ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve bu sürecin müşteri mağdur edilmeden çözülmesidir.
Portenza Giyim’in Instagram sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki adet 3’lü takım siparişi verdim ve toplamda 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak bana tamamen alakasız ve yanlış ürünler gönderildi. Siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde ilgisi olmayan parçalar geldi. Ürünleri iade etmek ve değişim t...
11 Ekim 2025 tarihinde Portenza Giyim’den sipariş verdiğim ürün, 15 Ekim 2025’te 5918 teslim kodumla tarafıma ulaştı. Ancak hem model, hem beden, hem de ürün tamamen yanlış gönderilmiş. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün teslim aldım. Sipariş numaram: 11511. Konuyla ilgili ola...
20 Ekim’de Portenza Giyim’in internet sitesinden 950 TL’ye sipariş verdiğim ürün, 23 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 11917. Ürünün kumaşı, kalitesi ve bedeni sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmuyor; beklediğimden çok farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Ürünü teslim a...
Portenza Giyim’den online olarak üçlü takım, ayrıca bir ceket ve ikili eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum, bugün ürünler teslim edildi ancak gönderilen hiçbir ürün sipariş ettiğimle alakalı değil, tamamen yanlış ürünler gönderilmiş. Toplam 2.250 TL ödemeyi kredi kartıy...
Portenza Giyim sitesinden cumartesi günü yaklaşık 850 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Bugün saat 3 civarında kargom teslim edildi ancak gelen ürünün, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Rengi, modeli, kalitesi dahil hiçbir özelliği uyuşm...
Yorumlar