to read complaints and reviews, or file yours.Kombin Siparişinde Eksik Ceket Ve Cevapsız İletişim Tam İade Talebi
Instagram üzerinden Dynamic İletişim ve Reklam Hiz. Tic. Ltd. Bünyesindeki Portenza Fashion isimli sayfadan bir kıyafet kombin siparişi verdim. Siparişim 3 parça olarak, alt, crop ve ceket şeklinde kombin halinde görünüyordu. Ancak 14.01.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda paket içerisinde sadece 2 parça olduğunu gördüm ve ayrıca kombin içinde yer alması gereken ceketin gönderilmediğini, onun yerine sweat ile birlikte yalnızca alt ve sweat parçasının geldiğini fark ettim.
Toplam 950 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Eksik ve yanlış ürün gönderilmesi üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. İlk yazdığım mesajlar sadece görüldü olarak kaldı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonrasında attığım mesajlara ise artık hiç bakılmıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de görsellerdeki üründen farklı şekilde ürün yollanması nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle, ödediğim 950 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
