Porsche Design Gözlüğünün Camı Soyulurken Mağaza Çözüm Sunmadı

Porsche Design p868f model güneş gözlüğümü uzun süre çok az kullandım ve her zaman sağlıklı koşullarda, özenle muhafaza ettim. Buna rağmen gözlüğün camının parlak kısmı kendi kendine kabararak soyulmaya başladı. Önce leke sandım, silmeye çalıştığımda ise bezle birlikte daha da yayıldı ve şu anda neredeyse camın tamamı soyulma noktasına geldi.

Ürün artık garanti kapsamında olmasa da Porsche Design gibi yaklaşık 20 bin tl seviyesinde satılan bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı ve bunun kullanıcı hatası olmamasına rağmen hiçbir şekilde sahiplenilmemesini kabul edemiyorum. StarCity AVM Yenibosna’daki Opmar Optik şubesine gittiğimde, ürünün garantide olmadığı, firmanın zaten kabul etmeyeceği ve bu nedenle yapabilecek bir şeyleri olmadığı gibi son derece basit ve geçiştiren bir yanıt aldım. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de alternatif bir seçenekten bahsedildi.

Hem Porsche Design markasının hem de Opmar Optik’in, bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün bu şekilde deforme olmasını incelemesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa camın ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Aksi halde bu deneyimi, insanların bu markaya ve mağazaya büyük paralar vermeden önce bilmesi gerektiğini düşündüğüm için paylaşmaya devam edeceğim.