Yanlış Sipariş Ve Telefon Erişilememesi Nedeniyle Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Rize Şimal AVM’deki restorandan dün akşam saat 22.00 civarında 4 adet tavuklu menü, patates kızartması, 2 adet Fanta ve 7 adet sos içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra gelen paketten ise sadece iki adet hamburger ekmeği çıktı, siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Restorana ulaşmak için aramak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına veya yetkiliye ulaşamadım, ne yanlış sipariş için bilgi verdiler ne de hatayı düzeltmek için geri dönüş yaptılar. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bu oldu.

Yanlış gönderilen sipariş nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.