Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Yanlış Siparişin İadesi

19.03.2026 tarihinde saat 20.26’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Beyoğlu Demirören AVM şubesinden “gel al” seçeneğiyle yaklaşık 275 TL tutarında bir sipariş verdim. Sonradan yanlış restoranda beklediğimi fark ettim ve hemen canlı yardıma bağlanarak siparişin iptal edilmesini istedim. Canlı destek, 90 dakika bekleyebileceğimi, bu sürede teslim edileceğini iletti ancak buna rağmen sipariş sistemde “teslim edildi” statüsüne alındı.

Saatler sonra tekrar canlı yardıma bağlandığımda ise bu kez yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem yanlış yönlendirilmiş olmam hem de sipariş hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu hakkında acil aksiyon alınmasını ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 275 TL tutarındaki sipariş ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.