Teslim Alınmayan Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve 230 TL İade Talebi

29 Ocak saat 23.44’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan yaklaşık 230 TL tutarında, online kart ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 3 saat boyunca “yolda” olarak gözüktü, ardından hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bu süreçte ne kapıma gelen bir sipariş oldu ne de kurye tarafından arandım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise siparişimin sorunsuz şekilde teslim edildiği söylendi. Ben böyle bir teslimat kesinlikle almadım ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Sipariş numaram #sq26-nyv3’tür.

Bu nedenle, teslim almadığım ve hizmetini hiç görmediğim bu sipariş için ödediğim 230 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.