Soğuk Ve Yanmış Tavuk, Çiğ Hamburger Ve Şüpheli Kıtır Parça İçeren Siparişin İadesi

17 Ağustos günü saat 22:00 civarında Kocaeli Çayırova Akse Popeyes şubesinden Maxi XL menü siparişi verdim. Gelen siparişte patatesler ve tavuklar buz gibi ve yanmış haldeydi. Hamburgerin içine de adeta elde kalan parçalar konulmuş, içleri çiğ olan üç adet tavuk parçası ve tavukla hiçbir ilgisi olmayan büyük bir kıtır parçası çıktı. Ayrıca hamburgerin içindeki turşular da tamamen ölmüş, yenmeyecek durumdaydı.

Bu kadar özensiz ve sağlıksız hazırlanmış bir siparişi kabul etmiyorum. Ürünlerin hem soğuk hem yanık hem de çiğ olması, içinden ne olduğu belirsiz kıtır bir parça çıkması hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun. Siparişi verdikten sonra kısa süre içinde dükkanı kapattıkları için kimseyle görüşemedim ve durumu şubeye iletemedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve bu şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ilgili restoranla muhatap olmak istemiyorum, iade ve çözüm sürecimin merkezi olarak, Popeyes genel müşteri hizmetleri tarafından yürütülmesini rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.