to read complaints and reviews, or file yours.Smoky XL Sandviç Menü Gelmedi, Çözüm İçin Ulaşılabilir Numara Yok
5 Temmuz saat 19:28’de Tıkla Gelsin üzerinden Konya Ereğli Popeyes şubesine birden fazla ürün içeren sipariş verdik. Siparişlerimizden biri olan Smoky XL Sandviç Menü’de, menünün asıl ürünü olan sandviç hiç gönderilmedi. Baharat, sos gibi yan ürünlerin unutulmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak ana yemeğin gelmemesi kabul edilemez bir durum.
Sipariş eksik geldiğinde şubeye ya da ilgili bir yetkiliye doğrudan ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bulamadık. Sadece Türkiye geneli 444’lü bir numara var ve bu sistemde gerçek bir muhatap bulamamak, eksik veya yanlış sipariş durumunda müşteriyi uğraştıran tuhaf bir düzen oluşturuyor. En temel ürünün gönderilmediği bir siparişte, müşterinin bu kadar çaresiz bırakılması markaya yakışmıyor.
Hem gelmeyen Smoky XL sandviç için ücret iadesi talep ediyorum hem de bu tarz durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, gerçek anlamda çözüm sunan bir sistem kurulmasını, mevcut işleyişin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
5 Temmuz 2026’da Konya Ereğli Popeyes şubesinden sipariş verdim, Smoky XL Sandviç menüsü eksik geldi. Popeyes's aradı, ilgilendi, ama yetersiz kaldı. Tıkla Gelsin canlı destek sistemi düzgün çalışmadı, çözüm üretemedi. İade talebim hâlâ yanıt bekliyor. Markanın yaklaşımı ilgili ama yetersiz.
Merhabalar, Benzer şikayetler az değil gibi. Sipariş eksik veya farklı geliyor ama karşınızda gelmeyen ürünün fotoğrafını isteyen ve fotograf ekleme menusu bile olmayan tuhaf bir yapay zeka sistemi var (canlı destek dedikleri) Popeyes's aradı, ilgilendi teşekkürler ama Tiklagetir canlı destek sistemi düzelmedikçe bu sorunlar cozulmez. Bu arada paranın peşinde değilim ama ben istemesem bile iade edilmesi gerekirdi.
