Smoky XL Sandviç Menü Gelmedi, Çözüm İçin Ulaşılabilir Numara Yok

5 Temmuz saat 19:28’de Tıkla Gelsin üzerinden Konya Ereğli Popeyes şubesine birden fazla ürün içeren sipariş verdik. Siparişlerimizden biri olan Smoky XL Sandviç Menü’de, menünün asıl ürünü olan sandviç hiç gönderilmedi. Baharat, sos gibi yan ürünlerin unutulmasını bir yere kadar anlayabilirim ancak ana yemeğin gelmemesi kabul edilemez bir durum.

Sipariş eksik geldiğinde şubeye ya da ilgili bir yetkiliye doğrudan ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bulamadık. Sadece Türkiye geneli 444’lü bir numara var ve bu sistemde gerçek bir muhatap bulamamak, eksik veya yanlış sipariş durumunda müşteriyi uğraştıran tuhaf bir düzen oluşturuyor. En temel ürünün gönderilmediği bir siparişte, müşterinin bu kadar çaresiz bırakılması markaya yakışmıyor.

Hem gelmeyen Smoky XL sandviç için ücret iadesi talep ediyorum hem de bu tarz durumlarda müşterilerin hızlıca ulaşabileceği, gerçek anlamda çözüm sunan bir sistem kurulmasını, mevcut işleyişin düzeltilmesini istiyorum.