Sık Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Gecikme Şikayeti

Popeyes Milas şubesinden Getir üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Bir önceki siparişimde ürünler eksik gönderildi, son siparişimde ise tahmini teslimat süresi 15:41 – 15:51 aralığı olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Bu kadar sık sipariş verdiğim bir şubeden bu derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım beklemiyordum.

Gecikme ve eksik ürün yaşadığım siparişlerimle ilgili olarak defalarca aranmak istediğimi, yetkili biriyle görüşmek istediğimi ilettim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de soran; herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem restoran hem de siparişi verdiğim platform tarafından ilgisizlik had safhada kaldı.

Siparişlerin zamanında ve eksiksiz gönderilmesini, yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak da tarafıma mutlaka bir geri dönüş yapılmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.