Saatlerce Bekleyen Ve Soğuk Gelen Sipariş Nedeniyle Mağdur Oldum

6 Temmuz günü saat 20.56’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Forum AVM’deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim 1 saatten fazla süre boyunca sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, hiçbir ilerleme olmadı ve AVM’nin kapanış saati yaklaşmasına rağmen sipariş ne bana ulaştı ne de iptal edildi.

Herhangi bir sorun yaşadığımı bildirebilmek için ne AVM’nin ne de Popeyes şubesinin ulaşılabilir bir iletişim numarasına erişemedim, bu nedenle durumumu anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Üstelik bu tür problemleri daha önce de yaşamama rağmen aynı mağduriyetle tekrar tekrar karşılaşıyorum.

Son olarak siparişim yaklaşık 22.07’de teslim edildi ve ürünler tamamen buz gibi haldeydi. Ücreti kapıda yemek kartı ile ödedim. Hem siparişimin bu kadar geç ve soğuk getirilmesi hem de süreç boyunca hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş bedelimin iadesini, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.