Popeyes'te Hayal Kırıklığı: Eksik Soslar Ve Kötü Hizmet
09.04.2025 tarihinde Canpark Popeyes'te kötü bir hizmet aldım. Sipariş verirken kasadaki çalışan kadına, menümü ( 2 menü ) söyledim. 2- ranch 2 chipotle toplamda ekstra 4 sos istedim. Ranch sosu veremeyeceğini iletti, nedenini söylemedi. Ranch yerine chipotle mi olsun dedi, evet dedim. Ben sipariş verdiğim esnada sıranın arkasında bulunan biriyle sürekli sohbet halindeydi. Siparişimi teslim almayı beklerken, kasadaki çalışan sıranın arkasında bulunan ve sohbet halinde olduğu kişiden telefonunu istedi, QR okutacağını söyledi ve başkasının siparişini alırken QR okuttu. (nedenini anlamadım ama manasız geldi). Siparişi hazırlayan ekip oldukça yavaş bir şekilde siparişi hazırladı, (patatesler konulurken eldivensiz eline düşen patatesleri aynı şekilde patates sepetine geri koydu? ) ve teslim esnasında, sosların eksik olduğunu gördüm ve alabilir miyim dedim. (Neden kontrol edip talep etmek zorundayım? Zaten bunları sipariş notlarında görmeleri lazım.) Tabakta bulunan ketçap ve mayonezleri alıp talep ettiğim sosları koydu. Bende neden aldığını sordum, ekstra sos almamışsınız hanımefendi şeklinde beni azarladı. Bende hayır ben ekstra istedim. Siparişi alan arkadaşınız hata yapmış dediğimde bana uzun kuyruğu gösterip sert bir şekilde kasaya geçerseniz yardımcı olunur dedi. Ben siparişimi doğru veriyorum, siparişim yanlış alınıyor ve suçlu benmişim gibi azarlanıyorum? Aynı zamanda uzun bir kuyruğun sonuna geçip ekstra sos almak için beklemek zorunda olduğum söyleniyor? Aldığım menünün kanatlarında bulunan tüylerden, hamburgerin eciş bücüş olmasından bahsetmiyorum bile. Bu menüye 510TL para veriyorum, kanatları yiyemiyorum, nuggetler lastik gibi ısırılmıyor... Bir daha Popeyes'e gitmeyi düşünmüyorum, hatta yemek katında bir tep Popeyes kalsa bile yememeyi tercih edeceğim...
Sayın Yetkili, 32131375 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri













