Popeyes Van Mall Şubesinde Hijyen İhlali Ve Personelin Ciddiyetsiz Tutumu

10 Nisan 2026 tarihinde Van Mall AVM içerisinde bulunan Popeyes şubenizden banka kartıyla yaklaşık 370 TL tutarında 2'li sandviç menü satın aldım. Sandviçimi yerken içinden üzerinde "open" yazan beyaz plastik bir kapak, muhtemelen sos şişesine ait bir emniyet kilidi, çıktı. Böyle bir parçayı ısırmak üzereyken fark etmiş olmak hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de hijyen kurallarına ne kadar dikkat edildiğini sorgulamama neden oldu.

Durumu hemen şube yetkilisine ilettiğimde, bu kadar ciddi bir hijyen ihlaline rağmen oldukça lakayıt bir tavırla sadece “Yarın gelin, size yeni bir sipariş hazırlayalım” şeklinde bir cevap verildi. Öğrenci olduğum için vaktim kısıtlıydı ve dershaneye yetişmem gerekiyordu, bu nedenle bu ciddiyetsiz teklif mağduriyetimi gidermek yerine daha da artırdı. Üstelik şubede benden hiçbir iletişim bilgisi alınmadı, herhangi bir kayıt oluşturulmadan konu adeta geçiştirildi.

Fişim şu an yanımda olmasa da ödeme saatime dair bilgileri ve yaşanan olaya ilişkin görsel kanıtları sunabilirim. İnsan sağlığını bu şekilde riske atan bu hijyen hatasının ve Van Mall AVM Popeyes şubesi personelinin profesyonellikten uzak tavrının incelenmesini, gerekli görsel ve bilgilerle birlikte sürecin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.