Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Popeyes Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu Yaşadım

profile
Öykü
16 Aralık 2025 22:50
140

16.12.2025 tarihinde İstanbul Basınköy adresime, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 1.140 TL tutarında sipariş verdim (sipariş numarası: kv64 -***). Siparişimden sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından kurye beni arayarak geciktiğini, kusura bakmamamı ve siparişi getireceğini söyledi; ancak buna rağmen yemek hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda siparişin gelmediğini açıkça belirtmeme rağmen, bana restoranla görüşüldüğü ve siparişin sorunsuz şekilde teslim edildiği söylendi ve yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar. Evimde kamera mevcut ve kayıtlarımda kuryenin adrese hiç gelmediği açıkça görülüyor.

Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem iletişimsiz kalınması hem de müşteri beyanının dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı. Teslim edilmemiş bir sipariş için, halen ekranda kurye “yolda” gözükürken, sistemde nasıl “sorunsuz teslim” göründüğünü anlayamıyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin olarak, ödediğim 1.140 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 16:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Öykü
Öykü
17 Aralık 2025 16:31

Peki bu mağduriyetim için nasıl bir yaptırım uygulanacak? Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım ödemesini yaptım ancak yemek teslim edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
07 Aralık 2025 02:30
459
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-para-iadesi-talebi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
30 Kasım 2025 19:26
134

Popeyes Geç Teslimat, Yanlış Ve Eksik Ürünler, İade Sorunu

profile
Berke
15 Kasım 2025 02:02
159
1
Janiro sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

profile
Janiro
22 Kasım 2025 19:52
151
popeyes-teslim-edilmeyen-siparis-icin-yanlis-teslimat-bilgisi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Baran
05 Aralık 2025 14:46
118
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz