Popeyes Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Kızgın Personel

ArenaPark 2 Popeyes şubesine iş yerime yakın olduğu için sık sık geliyorum ve her gelişimde neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle toplu sipariş verdiğim için zaten hazırlık süresinin normalden biraz uzun olmasını anlayışla karşılıyorum, ancak bu şubede her seferinde en az 30–45 dakika beklemek zorunda kalıyorum.

Bugün de saat 12.15’te sipariş verdim ve ancak 13.10’da çıkabildim. Sürekli yaşadığım bu uzun bekleme süresine ek olarak, personelin tavırları da oldukça rahatsız edici. Toplu sipariş verdiğim için sipariş hazırlanırken çalışanların yüz ifadelerinden ve davranışlarından rahatsız olduklarını, surat asıp sinirli bir şekilde hazırlık yaptıklarını açıkça hissediyorum. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.

Popeyes gibi kurumsal bir markadan hem servis hızının iyileştirilmesini hem de personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili kurumsal bir geri dönüş yapılarak bu şubede yaşanan sorunların giderilmesini talep ediyorum.