to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Şubesinde Tek Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
15.04.2026 tarihinde saat 11:04:58’de Bursa Görükle Popeyes şubesinde Self Servis sipariş ekranından Ziraat Bankası banka kartım ile 205 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem hesabımdan çekilmesine rağmen çalışan, ödemenin askıda kaldığını ve iade edileceğini söyledi. Bu işleme ait provizyon kodu 394626’dır.
Çalışanın beyanı üzerine aynı sipariş için bu kez saat 11:10:27’de tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve ikinci kez 205 TL tahsil edildi. Bu ikinci işlemin provizyon kodu ise 015090’dır. Böylece aynı sipariş için kartımdan iki kez ödeme alınmış oldu.
Aradan zaman geçmesine rağmen ilk işleme dair herhangi bir iade hesabıma yansımamıştır. Restoran çalışanı dışında kimseyle muhatap olamadım, çalışan da işlemin iade edileceğini söylemesine rağmen bu gerçekleşmedi. Her iki işleme ait dekontlarım mevcuttur.
Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilerek, fazla tahsil edilen 205 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba bir daha ararsanız açacağım. Halen iade olmamış
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Halen kartıma bir iade yapılmadı.
İki kez 205 TL ödeme yaptım, ilk işlem iade edilmedi ve çalışan iade sözü verdi ancak hâlâ iade yapılmadı. Bir kez arandım ama sorun çözülmedi, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım.
