Popeyes Şubesinde Çifte Standart: Sokak Kedisine İzin Verilirken Evcil Hayvanlar Reddedildi
26 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa’daki Popeyes FSM şubesine yemek yemek amacıyla eşim ve 10 aylık poodle cinsi ev hayvanımızla birlikte gittik. Şube; dış bahçe, orta alan ve sipariş verilen iç salon olmak üzere üç bölümden oluşuyor. Hayvanımızın tüm aşıları tam, bakımlı ve ziyaretimiz boyunca kucağımızdan hiç indirilmedi.
Orta alanda otururken eşim sipariş vermek için iç salona geçti. Bu sırada orta alanda bulunan iri bir sokak kedisini fark eden hayvanımız kısa süreli olarak havladı. Bunun üzerine bir görevli yanımıza gelerek “evcil hayvan kabul edemeyiz” diyerek bizi dışarı çıkarmak istedi.
Kabul edilemez bulduğum asıl durum ise şuydu: Aynı anda, aşı durumu ve hijyen koşulları bilinmeyen bir sokak kedisi, yemek siparişinin alındığı iç salona kadar girerek çalışanların ve müşterilerin arasında serbestçe dolaşıyordu ve hiçbir çalışan bu duruma müdahale etmiyordu. Kucağımızdan hiç indirilmemiş, aşıları tam ve temiz bir ev hayvanı nedeniyle uyarılırken, sokak kedisinin gıda hazırlanan ve sipariş verilen alanda rahatça dolaşmasına göz yumulması bana göre açık bir çifte standart ve ciddi bir hijyen sorunudur.
Bu durum hem müşteri sağlığı hem de markanın kurumsal yaklaşımı açısından son derece rahatsız edici. Evcil hayvanlara yönelik net, tutarlı ve herkese eşit uygulanan bir politika olmasını, hijyen kurallarının da tüm canlılar ve tüm alanlar için aynı şekilde geçerli olmasını beklerdim.
Yaşanan olay nedeniyle ilgili şube yönetiminden ve görevli personelin tutumundan şikayetçiyim. Konunun incelenmesini, tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri














