Popeyes Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

11:55’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes Maltepe şubesinden 461 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Öğle yemeğim için planladığım bu sipariş, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistem buna da izin vermiyor. Popeyes şubesine ulaşmak mümkün değil, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafından tamamen ilgisiz bırakıldım.

Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.