Popeyes Pro Gamer Menüsü Kusurlu, İade Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

15 Eylül saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Pro Gamer Menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan nugget ve tender ürünleri neredeyse yok denecek kadar az, kırıntı şeklinde geldi. Ödediğim 320 TL’ye rağmen, gelen ürünle menüde vaat edilen içerik arasında büyük fark vardı.

Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve ürünün kusurlu olduğunu, bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim. Görüşme sonunda bana yalnızca 100 TL’lik kupon tanımlandı, ücret iadesi talebim ise reddedildi. Ayrıca görüşme sırasında müşteri temsilcisi konuşmayı sonlandırıp adeta yüzüme kapatır gibi davrandı, bu tutumu da beni ayrıca rahatsız etti.

Ben, özellikle kusurlu gelen nugget ve tender ürünleri için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram #IQ7j-2638-2wxx olup, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.