Popeyes Cevahir Şubesinde Dağınık Patates Ve Yarım Dolu Cola, İlgisiz Personel

21.02.2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Cevahir AVM Popeyes şubesinde oğlumla birlikte iki adet menü siparişi verdik. Ödemeyi kart ile toplam 330 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaramız 10.40 idi.

Tepsiyi teslim aldığımızda patateslerin tepsiye dağılmış, adeta fırlatılmış gibi düzensiz ve özensiz bir şekilde olduğunu gördüm. Bu durumun ne olduğunu sorduğumda görevli personeliniz yüzü asık bir şekilde hiçbir şekilde umursamadı, cevap verme gereği bile duymadı. Çalışanların bu kadar isteksiz ve ilgisiz olması gerçekten düşündürücü.

Masaya geçtiğimizde kolanın hafifliğinden şüphelenip kapağını açtığımda bardağın yarım doldurulmuş olduğunu fark ettim ve o an şok oldum. Oğlumun moralini bozmamak için orada tartışma çıkarmadım ancak yaşadığım bu deneyim bugüne kadar karşılaştığım en kötü fast-food hizmetlerinden biriydi. Üstelik şube o sırada kalabalık bile değildi, yoğunluk bahanesi de söz konusu olamaz. Bu durumu belgelemek için hemen video kaydı da aldım, istenirse paylaşabilirim.

Hem ürünlerin hazırlanışındaki özensizliğin hem de personel tavrının Popeyes gibi bir markaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını, ayrıca müşteri memnuniyetimi yeniden kazanmak adına tarafıma uygun bir geri dönüş ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.