Popeyes Bornova Şubesinde Eksik Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

Getir üzerinden Popeyes İzmir Bornova Kazımdirik şubesinden kısa bir süre önce Maxi XL menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bir kısmı eksikti, gelen ürünler hem soğuk hem de tamamen dağılmış ve özensiz bir şekilde paketlenmişti. Uzun süre siparişimi beklemiş olmama rağmen bu kadar düzensiz ve kalitesiz bir şekilde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrası Getir canlı desteğe yazdığımda, sadece eksik ürünün ücret iadesini yapabileceklerini ve özensiz gelen ürünü de değiştirebileceklerini söylediler. Ancak sipariş için zaten yeterince beklemişken bir de yeniden hazırlanmasını ve tekrar teslimat sürecini beklemem mümkün değildi; bu yüzden bu çözüm benim için yeterli olmadı.

Ben, özellikle özensiz ve soğuk gelen ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ile ilgili benzer sorunların başkaları tarafından da yaşandığını gördüğüm için gerekli denetimlerin yapılmasını, gerekiyorsa bu şubenin Getir üzerinden kaldırılmasını istiyorum. Hem Getir’in hem de Popeyes’in bu konuyu ciddiyetle ele alarak müşterilerini bu şekilde mağdur eden işletmeye karşı gerekli adımları atmasını bekliyorum.