Kasadan Bonus Kullanmak İsteyince Zorla Kioska Yönlendirildim Ve Kiosk Bozuktu

18 Mart saat 21:30 civarında İzmit Outlet Popeyes şubesinde yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ödeme sistemleri olarak bildiğim üç farklı kanal olmasına rağmen, kasadan Bonusumu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde beni zorunlu olarak kioska yönlendirdiler. Ben kasadan Bonus kullanarak ödeme yapmak isterken, kiosk üzerinden işlem yapmaya mecbur bırakıldım.

Kioskları zaten tercih etmiyorum, buna rağmen zorunda kaldığım için kullanmaya çalıştım ancak tüm kioskların bozuk olduğu söylendi ve ödeme işlemini istediğim şekilde gerçekleştiremedim. Ücretini peşin ödediğimiz basit bir yemek‑içme sürecinin bu kadar zorlaştırılması, ayrıca çalışanların yüz asıklığı ve negatif bakışlarıyla karşılaşmam beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Popeyes şubelerinde müşterilerin ödeme yöntemlerini özgürce seçebilmesi, kasadan Bonus kullanmak isteyenlerin zorla kioska yönlendirilmemesi ve çalışanların bu konuda daha anlayışlı ve çözüm odaklı olmaları için tüm Popeyes şubelerinin uyarılmasını talep ediyorum.