Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Restoran Açık Görünüyor, Siparişimi Teslim Alamıyorum!

Kapalı Restoran Açık Görünüyor, Siparişimi Teslim Alamıyorum!
profile
Tümay
17 Aralık 2025 11:13
259

17.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Avcılar Popeyes şubesinden t001 numaralı menü siparişi verdim. Uygulamada restoran açık göründüğü için işe giderken yol üzerinde şubeye uğrayıp siparişimi teslim almak istedim. Ancak şubeye geldiğimde içeride çalışanlar olmasına rağmen restoranın kapıları kapalıydı. Yaklaşık 20 dakikadır kapısında beklememe rağmen kapılar açılmadı ve kimse benimle ilgilenmedi.

Uygulama üzerinden siparişimi ne teslim alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Bunun üzerine Tıkla Gelsin müşteri temsilcileriyle görüştüm. Durumu açıkça anlatmama rağmen restoranın açık olduğunu savundular ve beni adeta yalancı durumuna düşürdüler. Ben restoranın kapısında beklerken temsilcilerin hâlâ restoran açık demesi hem zaman kaybı hem de saygısızlık oldu.

Uygulamada kapalı olan ya da müşteriye kapısı açılmayan bir restoranın açık gösterilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tavrı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kapali-restoran-acik-gorunuyor-siparisimi-teslim-alamiyorum-4.jpg
kapali-restoran-acik-gorunuyor-siparisimi-teslim-alamiyorum-3.jpg
kapali-restoran-acik-gorunuyor-siparisimi-teslim-alamiyorum-2.jpg
kapali-restoran-acik-gorunuyor-siparisimi-teslim-alamiyorum-1.jpg
17 Aralık 2025 17:19 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Tümay
Tümay
18 Aralık 2025 13:00

Tarafıma ulaşılmadı, giden zamanım ve yaşadığım olumsuz deneyim herhangi bir şekilde telafi edilmeye çalışılmadı. Tekrar gideceğimi sanmıyorum. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Berrin
11 Ekim 2025 19:51
292
1760258845529.img-3075.jpg
1760258845433.img-3074.jpg

profile
Mustafa
12 Kasım 2023 19:55
1.247

Sipariş Oluşmadan Kampanya İndirimi Kayboldu, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mihran
30 Kasım 2025 12:19
368
siparis-olusmadan-kampanya-indirimi-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Yanlış Restorana Gönderilen Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

profile
Ruken
16 Aralık 2025 19:19
236
yanlis-restorana-gonderilen-ve-teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz