to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restoran Açık Görünüyor, Siparişimi Teslim Alamıyorum!
17.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Avcılar Popeyes şubesinden t001 numaralı menü siparişi verdim. Uygulamada restoran açık göründüğü için işe giderken yol üzerinde şubeye uğrayıp siparişimi teslim almak istedim. Ancak şubeye geldiğimde içeride çalışanlar olmasına rağmen restoranın kapıları kapalıydı. Yaklaşık 20 dakikadır kapısında beklememe rağmen kapılar açılmadı ve kimse benimle ilgilenmedi.
Uygulama üzerinden siparişimi ne teslim alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Bunun üzerine Tıkla Gelsin müşteri temsilcileriyle görüştüm. Durumu açıkça anlatmama rağmen restoranın açık olduğunu savundular ve beni adeta yalancı durumuna düşürdüler. Ben restoranın kapısında beklerken temsilcilerin hâlâ restoran açık demesi hem zaman kaybı hem de saygısızlık oldu.
Uygulamada kapalı olan ya da müşteriye kapısı açılmayan bir restoranın açık gösterilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin bu tavrı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşılmadı, giden zamanım ve yaşadığım olumsuz deneyim herhangi bir şekilde telafi edilmeye çalışılmadı. Tekrar gideceğimi sanmıyorum. İyi günler.
