Getir'de Eksik Sipariş Ve İade Sorunu Tekrarlıyor

28.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir üzerinden 2 adet menü siparişi verdim ancak siparişimdeki ürünler eksik gönderildi, sadece patates ve soğan halkası geldi. Menülerde olması gereken ana ürünler gelmediği için siparişim amacına uygun değildi.

Uygulama üzerinden durumu bildirdiğimde para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat defalarca yaşamama rağmen bu iadeler gerçekte yapılmıyor, üzerinden zaman geçince de kayıtlar kapanıp konu ortadan kaybolmuş gibi oluyor. Gönderilen fiş de okunmadığı için sipariş numarasını göremiyorum, bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik ve yanlış gönderilen bu sipariş için ücretimin tamamının hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu tekrar eden problemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Şikayetime ait görselleri de sisteme ayrıca ekleyeceğim.