to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Hayal Kırıklığı
Bugün Batman Popeyes şubesinden verdiğim siparişte menüdeki hamburger eksikti. Bunu insani bir hata olarak görüp çok sorun etmedim, olabilir diye düşündüm. Asıl problem bundan sonra başladı.
Uygulama üzerinden restorana ulaşmaya çalıştığımda, uygulamada sahte bir numara olduğunu fark ettim. Kendi numaraları olan 444 76 77 üzerinden aramayı denedim ancak sistem kapalıydı, herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş vereli 1 saatten fazla zaman geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu.
Bu süreçte en çok üzüldüğüm nokta, evde öğle arası için gelen yemeği bekleyen öğrenci kardeşimin olmasıydı. Hamburgeri eksik geldiği için çocuk karnını sadece patatesle doyurup okula geri gitmek zorunda kaldı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve sipariş/fatura numaram elimde yok.
Popeyes’ten eksik gelen hamburgerimin bir an önce gönderilmesini ve müşteri hizmetleri ile iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Yemek Sepeti'nden menü sipariş verdim hangi şubeden geldi bilmiyorum ama ya Allah aşkına fazla parasını alıp eksik hamburger ve tavuk koymak hangi aklın ürünü, bunu bilerek yapıyorlar eminim ya böyle kar mı edeceksiniz bir siparişi daha hazırlayamıyorsunuz, müşteri hizmetleri zaten yok derdini de anlatamıyorsun yazık günah ya GAZİANTEP/sahınbey den sıpqrıs ettim yazıklar olsun benim eksik malzemeı gönderin kardeşim 1 TL de olsa hakkımı istiyorum