to read complaints and reviews, or file yours.580 TL Ödediğim Sipariş Yanlış Geldi, İade Yok Ve Destek Yanıt Vermedi
9 Haziran akşamı saat 19.00 civarında Bursa İnegöl’den Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten bir menü siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim ve ardından doğru olduğunu düşündüğüm başka bir menü siparişi daha oluşturdum. Buna rağmen bana iptal ettiğim ilk menü gönderildi, istediğim menü ise hiç gelmedi.
İptal ettiğim menü 280 TL, sonradan sipariş verdiğim menü ise 300 TL idi, toplamda 580 TL ödememe rağmen hem yanlış ürün geldi hem de para iadesi yapılmadı. Canlı desteğe bağlandım, ardından direkt Popeyes’i aradım fakat kimseye düzgün şekilde ulaşamadım, telefon da yüzüme kapatıldı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem paramı kaybettim hem de talep ettiğim hizmeti alamadım, bu süreçten kesinlikle memnun değilim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal ettiğim ilk sipariş ve sonradan verdiğim sipariş dahil olmak üzere ödediğim toplam 580 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hala cevap gelmedi ne zaman gelecek ortada karışık bir durumda yok
Yarın sorunum halledilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım haberiniz olsun ne kadar ilgisizsiniz ya
