to read complaints and reviews, or file yours.505 TL Çekildi, Sipariş Alınamadı, İade Talebi
2 Haziran Salı günü saat 11.15 civarında Bursa Kent Meydanı AVM Popeyes şubesinde, masalardaki “Tıkla Gelsin” dokunmatik aparatı üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve hesabımdan 505 TL çekildi, ancak sistem sipariş sonrasında ne fiş kesti ne de sıra numarası verdi, ekranda da hata oluştu.
Durumu çalışanlara ilettiğimde, onların ekranında da herhangi bir sipariş görünmediğini, fiş ya da sıra numarası oluşmadığını söylediler. Yani ne siparişimi alabildim ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Bölgenin sorumlusu olduğunu söyleyen kişiyle de görüştüm, bana yalnızca Şikayetvar’a yazmamı veya mail atmamı söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Dokunmatik ekranda ise, siparişle ilgili fatura oluşmadığında personele bildirileceğine dair bir yazı olmasına rağmen, bu uyarıya rağmen sorun çözülmedi.
Herhangi bir hizmet almadan kartımdan çekilen 505 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Gün daha problem çözülmez ise markaya tazminat davasında bulunacağımı bildirmek istiyorum
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
