to read complaints and reviews, or file yours.212 AVM Popeyes Şubesinde İçeceklerin Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
Bugün 212 AVM’de bulunan Popeyes şubesinde ekran üzerinden sipariş verdik. Yemeklerimiz gelmesine rağmen içeceklerimiz bir türlü getirilmedi ve 1 saatten fazla bekletildik. Defalarca sormamıza rağmen siparişimiz iptal edilmedi, “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildik.
Yemeklerimizi bitirdik, ancak hâlâ ortada içeceklerimiz yoktu. Ne sipariş iptali ne de telafi adına herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybettik hem de hizmet alamadığımız bir ürün için mağduriyet yaşadık.
Bu yaşanan ilgisizlik ve bekletilmenin incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
03.11.2026 tarihinde 212 AVM’deki Popeyes şubesinde arkadaşlarımla birlikte yemek yemeye gittik. Verdiğimiz siparişte 8 hamburger ve 5 kola olmasına rağmen, siparişimiz eksik getirildi, 2 hamburgerimiz ve 5 kolamız hiç gelmedi. Durumu fark edip hemen çalışanlara ilettik, bize “geçin bekleyin” denilerek defalarca bekletildik ancak ne eksik ürünlerimiz getirildi ne de para iadesi yapıldı. Sonuç olarak aç şekilde şubeden geri dönmek zorunda kaldık ve ödediğimiz ücret karşılığında hizmet alamadık. Eksik verilen ürünlerimiz için ödediğimiz tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri www.popeyes.com.tr
