Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

17 Aralık 2025 tarihinde https://www.popmart-turkiye.com/ adresinden 2 adet figür oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 11775 ve toplamda 1.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrasında Amerika çıkışlı bir kargo takip linki gönderildi ancak kısa süre sonra bu link tamamen çalışmaz hale geldi ve kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamaz oldum.

Siparişi vereli yaklaşık 20 gün oldu, bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de kargo bilgileri güncellendi. 5 Ocak 2026 tarihinde web sitelerindeki iletişim formu üzerinden mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.

Ürünlerim gönderilmediği ve iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş alamadığım için ödediğim 1.900 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.