Randevuya Gidip Ürün Tutulmadığı İçin Zaman Ve Yakıt Maliyeti Boşa Gitti

Dün Instagram reklamları üzerinden iletişime geçtiğim Kadıköy Göztepe Polveredress mağazasından bir elbiseyi denemek için randevu talep ettim. Tarafıma saat 12.00 için randevu oluşturdular. Beylikdüzü’nden Kadıköy’e gelmem gerektiği için yola çıktım, yoğun trafik nedeniyle gecikeceğimi özellikle mesajla kendilerine bildirdim.

Mağazaya yaklaşık 12.25 civarında ulaştığımda, randevu ile denemek istediğim elbisenin son adedini yarım saat önce sattıklarını söylediler. Hem randevu alınmış olmasına hem de gecikme bilgisini önceden kendilerine iletmeme rağmen ürünün tutulmamış olması, onca yol ve zaman harcamama rağmen mağazada mağdur olmama sebep oldu. Zamanımın ve harcadığım emek ile yakıt masrafının hiçbir şekilde dikkate alınmadığını hissettim.

Bu yaşananlar sonrası artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kendilerine herhangi bir şekilde maddi kazanç sağlamak istemiyorum. Bu nedenle talebim, bana yeniden satış yapmak değil, yaşattıkları mağduriyet için ücretsiz ve somut bir çözüm sunmalarıdır. Zaman ve yol masrafımın ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım olumsuz deneyim için müşteri memnuniyetini önceleyen bir telafi sağlanmasını istiyorum.