Polvere Dress'ten İptal Talebim Reddedildi, 5.500 TL Geri Ödeme Talebi

Polvere Dress adlı Instagram mağazasından 29 Mayıs tarihinde yaklaşık 5.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün bana henüz teslim edilmeden, 17 Haziran tarihinde siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Daha önce WhatsApp üzerinden yazışırken iade/iptal hakkımın olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Buna rağmen iptal talebimi Instagram DM üzerinden ilettiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan isteğim doğrudan reddedildi ve iade yapılmayacağı söylendi.

Ürün bana teslim edilmeden önce iptal hakkım olduğunu yazılı olarak da belirtmiş olmalarına rağmen bu hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyorum. Siparişe ödediğim 5.500 TL’nin, talebim doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.