Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pols Gurme Orman Meyveli Fındık Ezmesinin Yanıltıcı İçerik Açıklaması Ve Aşırı Tatlı Formülü

Pols Gurme Orman Meyveli Fındık Ezmesinin Yanıltıcı İçerik Açıklaması Ve Aşırı Tatlı Formülü
profile
08 Mart 13:06
231
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyetine gerekli özeni gösterdiğiniz için teşekkür ederim.”

Pols Gurme markasının 210 gramlık cam kavanozda satılan orman meyveli fındık ezmesini 5 Mart’ta Migros’tan satın aldım. Ürünü alırken özellikle içindekiler kısmına bakarak, sağlıklı ve güvenilir bir içerik olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ürünü açıp tadına baktığımda, beklediğim doğal fındık ezmesi tadı yerine aşırı tatlı, adeta macun kıvamında bir ürünle karşılaştım.

Daha sonra kavanoz üzerindeki içerik oranlarını detaylı incelediğimde, üründe fındık, tahin ve orman meyvesi oranlarının oldukça düşük kaldığını, asıl ağırlığın elma suyu konsantresinde olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünün, ambalajı ve içerik sunumu ile tüketicide oluşturduğu “sağlıklı, bol fındıklı ve meyveli” algısının gerçeği tam olarak yansıtmadığını, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünmeye başladım. Sağlıklı beslenmeye özen gösteren ve bu amaçla markaya güvenerek alışveriş yapan bir tüketici olarak ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ürün açılmış olsa bile, bu konuda bilgilendirme yapılmasını, ürün içeriği ve üzerindeki ifade ve oranların tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve mümkünse ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

09 Mart 11:35 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Pelin Hanım, Öncelikle bize şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz, size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. En kısa süre içerisinde müşteri temsilcimiz sizlerle iletişime geçecektir.

12 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz 12.03.2026 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır Bizimle ilgili her türlü şikayet ve önerilerinizi bizlere iletebilirsiniz.

Pelin
Pelin
16 Mart 13:27

Müşteri memnuniyetine gerekli özeni göstermelerinden dolayı teşekkür ederim.

Pelin
Pelin
16 Mart 13:28

Müşteri memnuniyetine gerekli özeni gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Fitnut Fıstık Ezmesi Beklenmedik Sıvı Kıvamda Ve Kalitesiz Çıktı

profile
01 Ekim 2025 10:44
413
Fitnut Fıstık Ezmesi Beklenmedik Sıvı Kıvamda Ve Kalitesiz Çıktı

Glutensiz Fabrika Basmati Pirinç Patlağı Ürününde Yanlış Besin Değeri Bilgisi

profile
03 Aralık 2025 14:37
402
glutensiz-fabrika-basmati-pirinc-patlagi-urununde-yanlis-besin-degeri-bilgisi-1.jpg

Pols Gurme Ananas Meyve Kurusunda Kırık Parçalar Ve Az Gramaj Şikayeti

profile
09 Şubat 17:46
308
Pols Gurme Ananas Meyve Kurusunda Kırık Parçalar Ve Az Gramaj Şikayeti
Pols Gurme Ananas Meyve Kurusunda Kırık Parçalar Ve Az Gramaj Şikayeti

Ünye Tarım Fındık Ezmesinin İçinden Fındık Kabukları Çıktı

profile
Mihrengiz
23 Aralık 2025 12:31
27
Ünye Tarım Fındık Ezmesinin İçinden Fındık Kabukları Çıktı
Ünye Tarım Fındık Ezmesinin İçinden Fındık Kabukları Çıktı
Benzer Şikayet Yaz