Yeni Alınan Polosmart Tıraş Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, İade Ve Değişim Talebi

Polosmart marka tıraş makinesini bugün BİM marketten sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Şarjının bittiğini düşünerek şarja taktım fakat tekrar denediğimde cihaz hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürünün fişi elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Satın aldığım mağaza, iade işlemi yapmadıklarını ve herhangi bir sorun halinde firmayla iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Ürünün sağlamlığından eminseniz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ancak tekrar aynı sorun yaşanırsa, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.